工作查询
当需要查询工作受理情况时,可以分为 1 我受理的工作查询,2 “允许公共查询”的工作的查询,3 对下属人员的工作查询。它们在导航菜单上的位置如下图所示:
这三类查询各有特点:
查询我受理的工作时,可以按工作类型进行查询,也可以按照受理状态进行查询。按工作类型查询时,请注意如下几点:
有一些工作,在受理后,当事人可能会来查询办理进度等情况,当事人可能会在任何一个服务窗口进行查询,而不是向特定的人员查询,如果提供查询服务有工作人员并没有受理该工作,它可能就无法对工作进行查询。因此可以把这类工作设置成“允许公共查询”的工作, 这样,任何登录人员都可以对此类工作进行查询,并对外提供咨询服务。
当没有“允许公共查询”的工作时,系统导航菜单上将不出现“允许公共查询的工作”
作为领导,可能自己并不对某项具体的工作进行受理,而是由部门中的其他人员进行受理。但他/她可能需要对工作的执行情况有所了解和掌控。
因此系统的安全策略中规定:部门领导允许查询下属人员的工作。这里的“下属人员”并不限定为部门直属人员,所辖部门的下级部门中的人员也是“下属人员”。请看示例:
XX分局
|_____管理一科
| |_____张龙
| |_____赵虎
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|_____管理二科
|_____王朝
|_____马汉
XX分局的领导可以查看张龙,赵虎,王朝,马汉受理的工作
管理一科的领导可以查看张龙,赵虎受理的工作
管理二科的领导可以查看王朝,马汉受理的工作
请在“工作考核与查询”中查询下属人员受理的工作